Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar Satıcı: Flubble Dijital Ajans (bundan sonra 'Flubble' olarak anılacaktır). Web sitesi: https://flubble.io, E-posta: info@flubble.io Alıcı: Flubble web sitesi üzerinden hizmet alan veya proje teklifini onaylayan kişi veya kuruluş (bundan sonra 'Müşteri' olarak anılacaktır).

2. Sözleşmenin Konusu Bu sözleşme, Alıcı'nın Flubble üzerinden satın aldığı veya geliştirmesi için onay verdiği dijital hizmetlere (web tasarımı, yazılım geliştirme, danışmanlık vb.) ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Hizmet Bilgileri Flubble; kurumsal web sitesi, e-ticaret altyapıları, mobil uygulama geliştirme, UI/UX tasarımı ve dijital ajans hizmetleri sunmaktadır. Sunulan paketlerin, hazır dijital ürünlerin veya özel proje tekliflerinin kapsamı, özellikleri ve ücretleri web sitesinde veya müşteriye sunulan proje sözleşmesinde/teklifinde detaylı olarak belirtilmektedir.

4. Ödeme Koşulları Ödemeler, satın alınan hazır dijital paketlere göre peşin olarak veya özel projelerde karşılıklı anlaşılan kilometre taşlarına (örneğin; %50 peşinat, %50 teslimatta) göre alınmaktadır. Online ödeme işlemleri (varsa) iyzico altyapısı aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, MasterCard, banka havalesi/EFT. Kredi kartı bilgileri Flubble tarafından saklanmamaktadır.

5. Teslimat ve Hizmet Başlangıcı Hizmet geliştirme süreci, proje sözleşmesinin onaylanması ve/veya gerekli ön ödemenin (peşinat) yapılmasıyla derhal başlatılır. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Projeler dijital ortamda (kaynak kodlarının iletilmesi, yayına alma, sunucu kurulumu vb.) teslim edilir. Hazır dijital hizmet paketlerinde ise ödeme onayı sonrası dijital erişim e-posta ile sağlanır.

6. Cayma Hakkı Müşteri, hizmetin ifasına (tasarım ve kodlama süreçlerine) başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Dijital içeriklerde ve Müşteri'nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan yazılım/tasarım projelerinde, hizmetin ifasına başlandığı durumlarda yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.

7. İptal ve İade Aylık bakım, sunucu veya danışmanlık abonelikleri bir sonraki dönem yenilenmeden önce iptal edilebilir. İptal işlemi, mevcut dönemin sonuna kadar hizmet erişimini devam ettirir. Özel geliştirme projelerinde işe başlandıktan sonra gelecek iptal taleplerinde, o ana kadar harcanan iş gücü ve tamamlanan aşamalar hesaplanarak kısmi iade veya kalan ödemenin tahsili yoluna gidilir. İade talepleri info@flubble.io adresine iletilmelidir.

8. Sorumluluklar ve Garanti Flubble, sözleşilen projeyi belirlenen özelliklere ve modern web/yazılım standartlarına uygun olarak eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür. Müşteri, projenin geliştirilmesi için gereken içerikleri (metin, görsel, logo vb.) zamanında sağlamaktan ve teslim edilen sistemin kendi erişimindeki (şifreler, hesaplar) güvenliğinden sorumludur.

9. Uyuşmazlık Çözümü Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Şikâyet ve talepler için öncelikle info@flubble.io adresi üzerinden çözüm aranacaktır. Çözüme kavuşturulamazsa yasal yollara başvurulabilir.